都合によって賃貸物件を退去する際には、必ず退去立ち合いを行わなければなりません。
通常は、退去日当日までに「室内を空の状態」にした状態にし、管理会社の担当者立ち合いの元、室内確認を行います。
新型コロナウイルス感染拡大に伴う対応処置として、退去日当日における立ち合いはせずに、カギだけを先に返却し、後日担当者が室内確認を行うパターンもありますが、原則的には、通常の退去立ち合いと同じような見方を行います。
賃貸退去に関するトラブルは、国民生活センターによると「年1万件」近く寄せられていますが、相談内容を見てみると「管理会社から高い費用請求」「敷金相殺してくれない」など、通常では考えにくいような内容となっています。
退去時にもめないようにするためには、どのような点に気をつけながら生活すればいいのでしょうか？
目 次
２．借主／貸主責任に関して、契約前に確認する
３．室内クリーニング費用は必ず発生する
４．エアコン自費で取り付ける場合
５．まとめ
１．入居前にお客様自身で確認
賃貸借契約が成立すると、担当者から「カギ」を渡されますので、これで晴れて賃貸生活がスタートしますが、もし可能であるならば、荷物を搬入する前に「室内をくまなく確認」されることをおススメします。
どうして室内確認をしなければならないのかというと…
通常、ご契約前に「管理会社担当者」が、室内確認を行い「キズや汚れ」等がないか「入念に確認」を行い、もし許容範囲を超えるような汚れなどがあった場合には、すぐに対応して「契約日当日」までには、しっかりとした状態でお客様に引き渡すのが通常です。
ただ、ごく稀ではありますが、管理会社の担当者も「人間」であることから、室内にあるキズや汚れなどを「見逃してしまう」恐れがあります。
通常許容範囲内のキズなどがあった場合には、管理会社の方で「記録」し、退去時には原状回復を求めないように「しっかりと記録」していますが、ごくまれに「担当者の見逃し」によって、入居前にあったキズを「ご入居中に発生させたキズ」であると指摘することがあり得ます。
時間が経過してしまうと、どちらがつけたキズなのかわからなくなってしまうので、もし可能であるならば、室内確認はされたほうがよく、さらにもしキズなどがあった場合は「証拠写真」をしっかり撮影しておくと、退去時交渉がしやすくなります。
２．借主／貸主責任に関して、契約前に確認する
賃貸物件では、退去時に「原状回復」に戻さなくてはなりません。
ただ入居期間が長期化になってしまうと、劣化はどうしても発生してしまうことから、原状回復に戻すこと自体が「難しく」なってしまいます。
管理会社によって若干の意見の相違はあるものの、一般的には「自然損耗によって発生した劣化」はオーナーさん負担、故意過失によって発生した破損や汚損は、ご入居者様負担となります。
よくある事例をまとめると、次のようになります。
【オーナーさん負担になるケース】
・家電製品を置いたことによる「壁の黒ずみ」＝電気ヤケ
・壁紙、床材の変色（日焼けによるもの）
・画鋲の穴など（管理会社によっては画鋲NGの所もあります）
【ご入居者様責任になるケース】
・掃除不徹底によって発生した台所＆換気扇の油汚れ
・換気不十分の状態において「喫煙」し、壁紙にニオイが染みついた場合
・落書き
・釘穴やネジ穴
・ペット不可物件でペット飼育していた場合、全室フルリフォーム
・結露放置によるカビやシミ
３．室内クリーニング費用は必ず発生する
賃貸物件においては、退去後に「室内クリーニング」を行いますが、この費用に関しては、賃貸借契約（特約）において、借主負担となっているケースが多く、この費用の支払いは「退去後」に請求されるのが殆どですが、管理会社によっては「入居前」に請求するところもあります。
室内クリーニングは、室内の広さによって金額が異なっているものの「原則としては室内クリーニング費用は定額」となっています。
ただし、入居期間中に掃除を怠けていたことによって、通常のクリーニングでは落としきれないような汚れなどがあった場合には、追加費用が発生することがありますので、注意が必要です。
４．エアコン自費で取り付ける場合
賃貸物件では「原則1台」はエアコンが設置しているものの、ファミリータイプ物件によっては、洋室などにエアコンがついていないケースの方が多くなっています。
もしエアコンが設置されていない場合、オーナーさんの許可が下りれば、お客様の負担にはなってしまうものの「室内にエアコンを取付ける」ことは可能となります。
ただし、お客様が取り付けるエアコンに関する「原状回復」には、注意点があります。
【オーナーさんから許可をもらっている場合】
退去する際には、エアコンを完全に取り外すことが必須となりますが、ただエアコンを取付けたことによって発生した「エアコン跡」や「ビス穴」に関しては、通常使用の範囲内となりますので、そのままの状態で退去されても問題はありません。
【オーナーさんに黙って取付けた場合】
一方、オーナーさんの許可をもらわないまま「エアコンを取付けた」場合においては、退去時において「原状回復義務」が発生します。そもそも賃貸物件において、お客様が「室内を改修」したい場合には、オーナーさんの許可を必ず取らなければならないことになっています。（ただ、お願いされてもDIY可物件以外は、NGを出す物件の方が圧倒的に多いです）
オーナーさんに無断でエアコンなどの造作物を設置した場合は、退去時において「借主負担における原状回復」を行わなければならなくなるので、退去費用が高くなる可能性があります。当然ですが、エアコンは撤去した上で退去して頂く事となります。
５．まとめ
管理会社の話によると、今のお客様は「退去費用を可能な限り発生させない」ようにするため、室内をきれいに使用している傾向が高いことから、退去費用は事実上「室内クリーニング＋α」程度とのことです。
なお、退去立ち合いで注意しなければならないのは、管理会社が管理していない自主管理物件。こちらは退去時には利害関係が強すぎてしまう「オーナーさん」立会いを行うことから、場合によっては「ご入居者様」に不利な条件を付ける可能性が出てきます。
（物件によっては、オーナーさんの知り合いの内装屋さんが同席する可能性も）
もし「少しでも変だな」と思った時には、その場で判断をせずに、公的な相談センターなどに連絡して、本当にオーナーさんからの退去費用が適切なのかをしっかりと考えた上で、サインされることをおススメします。
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