管理会社に寄せられる賃貸クレームでよく発生するのが生活音が原因と思われる騒音です。寄せられるクレームの中で特に多いのが「上階からの足音が階下に響く」「隣からテレビやステレオ、話し声が聞こえてしまう」の2点です。
賃貸物件の性質上ある程度の生活音が発生するのはやむを得ないことですが、受忍限度を超えるような騒音問題が発生していれば、部屋探しされる方は違う物件を選ぶはずです。
本投稿は内見時、騒音クレームが過去に発生していた場合告知されるかどうかについてお伝えいたします。物件探しの際には重要になりますので、ぜひご確認ください。
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山梨県甲府市にあるグレイスロイヤルは、2018年以降空き部屋を「おしゃれなカフェスタイル」にリノベーションしています。
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1.告知義務になるケースとは?

本題に入る前に賃貸物件における告知義務について説明いたします。賃貸の告知義務とは募集中の賃貸物件に…
心理的瑕疵
物理的瑕疵
環境的瑕疵
法的瑕疵
があった場合は、内見時必ず伝えなければなりません。
賃貸物件に入居されている方が室内で亡くなっていた場合、心理的瑕疵に該当するため、内見時その事実を伝えなくてはなりません。宅建業法の規定によると室内で自死・他殺があった場合、発見から3年間は告知義務があります。
しかし2021年5月より室内で自然死した場合は原則告知義務の対象から除外されるようになりました。ただし発見が遅れ特殊清掃を行う場合は、今まで通り告知義務の対象となります。
2.騒音問題に対する告知義務とは?

騒音トラブルは環境的瑕疵に該当するため、一般的に騒音トラブルが発生した場合告知義務の対象となると思われますが、程度や性質によって告知されるかは正直微妙です。
騒音トラブルや入居者同士のトラブルが複数回発生している
上記トラブルが原因で当事者が退去した
場合は100%告知義務となり内見時必ずその事実は伝えられます。一方で騒音トラブルが発生したがすぐに解決した場合などは、瑕疵に該当しにくくなるため内見時告知されないことがあります。
ただし内見者様が「過去に退去トラブルがあったか」と質問すると、過去に事実があれば仲介担当者は告知しなければなりません。入居後の騒音トラブルが気になる方は、内見時しっかり確認されることをおススメします。
3.騒音トラブルに巻き込まれた時は?

騒音トラブルに万が一巻き込まれた(被害者側)場合、すぐに管理会社に相談して下さい。管理会社は全世帯に通知文を配置し注意喚起を行い、もしそれでも改善されない場合は、騒音を出している方に直接注意します。
管理会社の再三にわたる注意喚起を無視し改善がみられない場合は、オーナーさんとの協議の上、契約上における信頼関係が破綻していると見做し、退去勧告や賃貸借契約の解除が行われることになります。
4.騒音トラブルをどう回避する?

入居後騒音トラブル被害にあわないためには、内見が非常に重要です。内見時どのような視点で物件確認すればよいのか、解説いたします。
家賃が安い物件は避ける
特に築20年以上の物件で家賃相場より安い物件は要注意。家賃が安すぎる物件は属性が悪い方が入居する可能性が高いため、トラブルに巻き込まれやすくなります。
▶上記詳細はこちらをご覧下さい。
共用廊下、ごみ置き場が汚い物件は✖
内見時、共用廊下や物件外観、ごみ置き場が清潔ではない場合、モラルが守れない方が入居している可能性が高いため、トラブルに巻き込まれる可能性があります。物件全体が清潔感が感じられない場合は、他の物件を探した方が正解かもしれません。
5.まとめ
今回は内見時、騒音クレームが過去に発生していた場合、告知されるかについてお伝えしました。基本的に内見先物件で過去に騒音トラブルが発生した際は内見時告知されますが、重大な騒音トラブルが発生しない限りは、告知されるかは微妙です。
入居後人間関係で悩まないようにするには、築年数関係なく内見時「前入居者の退去理由」は必ず確認されることをおススメします。
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山梨県甲府市にあるグレイスロイヤルは、築年数は経過していますが、2018年以降空き部屋を「おしゃれなカフェスタイル」にリノベーションしています。ご入居者様からは「賃貸でカフェスタイル生活ができ、友達から羨ましいと言われた」との喜びの声が多数寄せられています。
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